Гарантия для конечного пользователя электросамоката
Гарантия для конечного пользователя распространяется на все дефекты материалов и продукта, возникающие или возникшие в результате обычного использования. Технические характеристики, такие как максимальная скорость, запас хода, способность преодолевать подъемы и мощность тормоза, не гарантированы и представлены только для сравнения. Эти значения не могут служить основанием для претензии по гарантии конечного пользователя.
Гарантия для конечного пользователя распространяется только на электрические самокаты, приобретённые в ModelForce.eu для личного пользования первоначальным покупателем. Гарантия для конечного пользователя не распространяется на послепродажное или профессиональное/коммерческое использование. Все претензии по гарантии должны рассматриваться в сервисном центре ModelForce.
Гарантия действует в течение следующих периодов или до пробега 2000 км, в зависимости от того, что будет достигнуто раньше:
Дека самоката – 2 года
- Платформа
- Безмоторное колесо
- Комплект передней вилки
- Комплект задней вилки
- Контроллер
- Рулевая стойка и крепление
- Руль
- Зарядное гнездо
Остальные компоненты – 6 месяцев
- Батарея (внутренняя)
- Внешний аккумулятор
- Зарядное устройство
- Колесо с мотором
- Дисплей и внешние переключатели
- Электронный газ
- Электронный тормоз
- Механический тормоз с тормозным рычагом
- Внешние кабели
- Складной механизм
- Рулевая колонка
- Подвеска/амортизаторы
- Передний свет
Мелкие компоненты – 3 месяца
- Переднее крыло
- Заднее крыло
- Заднее крыло с тормозом
- Сигнал тормоза
- Светодиодная лента и декоративные светильники
- Опорная нога
Гарантия конечного пользователя не распространяется на расходные материалы, а именно: шины, тормозные колодки и диски, тормозные тросы, часы, отражатели, крышки вилок, крышки разъема зарядки, ручки, расшатанную рулевую колонку или расшатанный механизм складывания, ослабленные болты, винты, зажимы и штифты и т. д.
Пользователь несет ответственность за проверку технического состояния электросамоката и, при необходимости, обслуживания перед каждой поездкой.
Регулярное обслуживание конечным пользователем:
– Состояние шин. Проверяйте перед каждой поездкой. Давление в шинах должно быть 2,4–3,2 Atm, в зависимости от веса пользователя и типа шин. Перед первой поездкой необходимо проверить давление в шинах нового самоката. Также проверьте шины на износ и повреждения. Не используйте самокат, если давление в шинах слишком низкое или шины изношены.
– Фары и отражатели. Проверяйте перед каждой поездкой. Не используйте самокат, если не горит свет.
– Часы или сигнал. Проверяйте перед каждой поездкой. Не используйте самокат, если часы или сигнал не работают.
– Проверка тормозов. Перед каждой поездкой. Проверьте эффективность тормозов и износ тормозных колодок. Очистите грязные тормоза. Не используйте самокат, если тормоза не работают должным образом или изношены.
– Проверьте руль, стойку руля и механизм складывания на предмет ослабления, а также другие предметы, болты и винты, требующие затяжки. По возможности исправьте неисправности. В противном случае обратитесь за помощью в сервисный центр ModelForce. Не используйте самокат, если какой-либо из этих предметов вышел из строя.
– Сообщения об ошибках. Перед каждой поездкой обязательно проверяйте, отображаются ли сообщения на экране. В случае неисправности не используйте самокат.
– Подвеска. Регулярно проверяйте, нуждаются ли амортизаторы и подвеска в обслуживании (смазка, регулировка).
– Общее состояние. Перед каждой поездкой внимательно осматривайте самокат. При обнаружении каких-либо механических повреждений или необычных звуков при повороте и иных странных явлений незамедлительно прекратите использование самоката. Также проверьте другие компоненты, требующие обслуживания.
Если вы не уверены, требуется ли техническое обслуживание, обратитесь в сервисный центр ModelForce.
Ниже приведены условия, на которые гарантийные обязательства не распространяются, и правила обслуживания, зарядки и хранения.
Причины, по которым может быть отказано в гарантийном ремонте:
- На товар, приобретенный не в ModelForce.eu.
- Неправильная или отсутствующая документация, в том числе несоответствия в счетах.
- На товар вне гарантийного срока.
- Механические повреждения, вызванные внешним воздействием, например, неправильной упаковкой или неправильным обращением во время транспортировки.
- Подержанный товар.
- Товар, открытый или настроенный каким-либо неправильным образом (электроника или механика).
- Товар, отремонтированный (или попытка ремонта) неуполномоченным специалистом по ремонту.
- Использованием неоригинального адаптера для зарядки или в случае несоблюдения инструкций по обслуживанию, зарядке и хранению.
- Несоблюдением условий эксплуатации, указанных в руководстве пользователя.
- Механические повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями потребителя: перегрузкой/избыточным весом, падениями или столкновениями, попытками выполнения трюков, участием в соревнованиях, падением на препятствия (бордюры или барьеры).
- Повреждения, вызванными атмосферным, природным и физическими воздействиями: огня, дождя, воды и других жидкостей, влаги, песка, грязи, снега, газов, пыли или других веществ.
- Электронное и/или физическое повреждение или поломка не по причине производственного брака.
- Повреждения, вызванные естественным износом деталей.
- Если товаром продолжали пользоваться после выявления дефектов.
Правила обслуживания, транспортировки и хранения самокатов
В дополнение к вышеуказанным условиям гарантия может быть недействительной, если не соблюдаются следующие правила и рекомендации (также указанные в инструкции по эксплуатации):
Зарядка:
- Избегайте полной разрядки аккумулятора во время вождения.
- Никогда не храните электросамокат с разряженной батареей, всегда заряжайте на 50-60%.
- Перед зарядкой убедитесь, что электросамокат, зарядное устройство и порт зарядки сухие.
- Не заряжайте электросамокат сразу после использования. Перед зарядкой дайте ему остыть в течение 1 часа.
- Используйте только оригинальное зарядное устройство.
- Не оставляйте электросамокат без присмотра во время зарядки.
- Поместите электросамокат в безопасное место, где в случае выхода из строя аккумуляторной батареи будет ограничен ущерб окружающей среде.
- Не оставляйте электросамокат на зарядном устройстве более чем на 1 час после полной зарядки аккумулятора.
- Закрывайте крышку зарядного разъема после зарядки во избежание попадания туда воды.
- Заряжайте в сухой среде, вдали от легковоспламеняющихся материалов при температуре 15-25°C.
- Не заряжайте вблизи прямых солнечных лучей или огня.
Хранение и чистка:
- Зарядите электросамокат на 50-60% перед длительным хранением.
- Заряжайте электросамокат (в том числе новый) до 50-60% каждые 2 (два) месяца во время хранения.
- Храните электросамокат в сухом месте при температуре 15-25°C вдали от легковоспламеняющихся материалов.
- Не храните электросамокат на открытом воздухе.
- Перед чисткой убедитесь, что электросамокат выключен, а вилка для зарядки закрыта.
- Не используйте для очистки воду, спирт, газ, керосин или другие жидкости или растворители.
- Не используйте для очистки мойку высокого давления, водяной пистолет или проточную воду.
- Электросамокат не является водонепроницаемым. Не оставляйте его под дождем и не мойте водой.
Обслуживание
- Перед каждым использованием пользователь должен проверять: сообщения/сигналы об ошибках; механические повреждения; чрезмерный износ; незакрепленные или сломанные части; другие повреждения или проблемы.
- В случае возникновения проблем пользователь не должен использовать самокат до тех пор, пока они не будут решены.
- Расходные материалы, такие как шины, тормозные колодки и т. д., которые не нужно ремонтировать, открывая корпус самоката, могут быть заменены или отремонтированы пользователем. При желании вы также можете связаться с ModelForce для обслуживания.
- В случае любых других гарантийных дефектов конечный пользователь должен обратиться в сервисный центр ModelForce.eu.
- Электросамокат требует регулярного обслуживания, как и велосипед или любое другое транспортное средство.
- Чтобы гарантировать срок действия гарантии и рабочее состояние самоката, его необходимо обслуживать один раз в год в конце сезона или через 300 км, 1000 км и последующих 1000 км. Техническое обслуживание выполняет сервисная служба ModelForce.
- Также проверьте инструкции: Регулярное обслуживание конечным пользователем.
