Meie kauplusest ostetud kaupade väljavahetamise ja tagastamise tingimused vastavad täielikult Eesti Vabariigi „Tarbijakaitseseadusele“ ning on üksikasjalikult kirjeldatud meie lehel.
ModelForce.eu pakub pretensiooni esitamise perioodil tootjapoolset garantiiteenust järgmistel tingimustel:
1. Garantiiteenust teostatakse järgmistel tingimustel:
- Garantiiperioodil seadet on kasutatud tavarežiimil vastavalt tootja poolt kirjeldatud juhistele.
- Seadme omavolilist lahtivõtmist, konstruktsiooni muutmist või täiustamist ei ole teostatud.
- Mudelinumbril, seerianumbril, vesimärgistusel ja originaal märgistust kaitsvatel siltidel ei ole kahjustusi, need on selgelt loetavad ning nendel ei ole viiteid võltsimisele.
- Ostu kinniatava dokumendi esitamine kas ostu arve/tsekki, üleandmise vastuvõtmise akti, garantii kaardi või mõne muud dokumendi alusel kus oleks peal märgitud toote mudeli ja seeria numbrid.
2. Garantiiteenust ei pakuta järgmistel juhtudel:
- Tootjast mitteolenevatest teguritest põhjustatud kahjustused.
- Kahjustused, mis on põhjustatud korpuse omavolilistest muutmisest, lahtivõtmisest, ametlikes juhendites sisalduvate juhiste rikkumisest.
- Kahjustused, mis on põhjustatud ebaõigest paigaldamisest, kasutamisest või juhendis sisalduvate juhiste rikkumisest.
- Kahjustused, mis on põhjustatud elektriahelate omavolilisest muutmisest, ebasobilikke akude ja laadijate kasutamisest, ametlikes juhendites sisalduvate juhiste rikkumisest.
- Kahjustused, mis on tekkinud seadmel ametlikes juhendides kirjeldatud asjaolude eriamisel lendude ajal.
- Kahjustused, mis on põhjustatud töötamisest halbades ilmastikutingimustes (st tugev tuul, lumi, vihm, liiva-/tolmutormid jne).
- Kahjustused, mis on tekkinud toodete kasutamisel mittesobilikus elektromagnetilises keskkonnas (st kaevandusaladel, raadiosaatetornide, kõrgepingeliinide, alajaamade jms läheduses).
- Kahjustused,mis on põhjustatud teiste juhtmevaba seadmete tegevusest (saatjad, mobiilsidevõrgud, WiFi-võrgud jne).
- Kahjustused, mis on põhjustatud ohutut stardimassi kaalu ületava toodete kasutamisest.
- Kahjustused, mis on põhjustatud teadlikult kasutades komponente mille eluiga on lõppenud või esinevad puudused lennu ajal.
- Kahjustused, mis on põhjustatud töökindluse- ja ühilduvusprobleemidest, kui kasutatakse kolmanda osapoole komponente, mida tootja ei ole aktsepteerinud.
- Kahjustused, mis on põhjustatud toote kasutamisest ebapiisavalt laetud või defektse akuga.
3. Muud tingimused
- DJI palub oma klientidel tasuda tagastamiseks, parandamiseks või vahetamiseks saadetud toodete saatmiskulud. Müügijärgse teeninduse tehnikud kontrollivad tooteid, et teha kindlaks puuduse põhjus. Kui seadme ülevaatuse käigus selgus, et puudus on seotud tootmiskvaliteediga siis kannab DJI kõik kontrollimise, varuosade, tööjõu ja toote tarbijale tagasisaatmisega seotud kulud ise.
- Kui DJI teeb kindlaks, et seadme puudus ei ole seotud tootmiskvaliteegiga siis sellele ei laiene garantiitingimused. Kõik kulud, mis on seotud seadme hoolduse ja remondiga peab kandma Klient. DJI teavitab Klienti enne kauba parandamist selle remondi ja tagastamise kulust.
- Kui toote probleem ei kuulu garantii alla või on põhjustatud tingimustest, mis ei ole tingitud teostusest siis võetakse ülevaatuste, materjalide ja töö maksumus sõltuvalt probleemi iseloomust tarbija poolt.
